Куди звертатися , якщо вимагають заплатити за безкоштовну послугу?
Лікарня надає медичну допомогу за договором із НСЗУ? А у пацієнтів вимагають купувати ліки, які є в Національному переліку основних лікарських засобів, або радять сплатити за послуги, які покриває Програма медичних гарантій? Це порушення прав пацієнта. Тож залишайте скаргу!
❓Як залишити скаргу НСЗУ при відмові у безоплатному лікуванні?
📌 через форму на сайті: http://surl.li/cfabt;
📌за телефоном контакт-центру 16-77.
✅Рекомендації щодо подачі звернення про порушення прав пацієнта:
📌Зазначте ПІБ пацієнта, дату народження і дату події, що сталась.
📌Правильно вкажіть назву лікарні. Додайте код ЄДРПОУ – його можна знайти в інтернеті.
📌Напишіть посаду та ПІБ особи, яка вимагала оплату за послуги, ліки чи інші матеріали.
📌Детально опишіть ситуацію. За можливості, додайте копії чеків на ліки чи послуги, які довелося придбати за власний кошт.
📌 Вкажіть свої контакти.
❗️Переглянути статистику обробки скарг можна на дашборді НСЗУ: http://surl.li/hfpwq. У 2023 році до НСЗУ надійшло 1880 скарг.
